!

Fyll i det här fältet.

Hämtar...

MENY

Runmarö Bredband

Drift och felanmälan

Tillbaka

Avbrott Söderby 1:126

Status: Avslutat
Ärende-ID: 23

Bertil Egerö ringde mig och undrade om det var fel på vårt fibernätverk. Hos mig fungerar allt normalt.
Jag ringde till Mats Lindeberg och vi kom överens om att jag skulle felsöka. Jag åkte till Söderby 1:126.
Powerlampan blinkade. FX-lampan alternerade mellan inget, grönt och orange. Efter omstart av CPE lyste FX inte alls men power-lampan blinkade.
Gjorde rent kontakter och bytte till en testad fungerande CPE och SFP-modul. Ingen FX.
Åkte till Styrsvik och testade med annan patchkabel och SFP-modul. Länken gick upp efter en lång stund. Hos abonnenten blinkade FX mellan grön och gul och power blinkade.
Bytte tillbaka till ursprunglig patch och SFP-modul (rengjorde alla kontakter). Ingen skillnad.
Tidsåtgång: 1 timme á 450 kronor + moms.
Eftersom Bertil inte kunde komma ut på nätet och felanmälan så försökte jag göra det åt honom men det gick varken via Telias webb eller telefon. Felanmäler i morgon bitti.
TN

2016-08-07 20:34
Av: Torbjörn Nordlindh

Är ärendet stängt ?

2016-08-08 11:41
Av: L Hedberg

Ärendet är avslutat.

Utskriftvänlig version